Ondertekenen.nl| storing Dinsdag 12 november 2024 11:25:49


Wegens een storing bij Ondertekenen.nl kunnen er vanuit KidsVision en FlexKids geen ondertekenverzoeken worden verzonden en kan de status van de ondertekenverzoeken niet worden gecontroleerd. Via https://status.signhost.com/ kun je de status van de storing bekijken. Zodra de storing is opgelost, laten we het hier weten.

De storing bij Ondertekenen.nl is opgelost. Vanuit KidsVision en FlexKids kunnen er weer ondertekenverzoeken worden verstuurd. Voor meer informatie verwijzen we je naar https://status.signhost.com/.

Informatie voor gebruikers van KidsVision: Vanwege de storing zijn veel taakwachtrijposten met betrekking tot het periodiek controleren van de status van een ondertekenverzoek vastgelopen. Wij hebben deze inmiddels herstart voor de organisaties die deze meldingen automatisch bij ons laten bezorgen. Van ondertekenverzoeken die de status ‘mislukt’ hebben gekregen, kun je zelf de status opnieuw controleren. Ga hiervoor naar de tegel "Geannuleerde en mislukte verzoeken", selecteer een of meerdere verzoeken en klik in het lint op ‘Controleer status verzoek’. Het betreffende ondertekenverzoek zal dan naar de juiste tegel worden verplaatst, afhankelijk van de status.

Informatie voor gebruikers van FlexKids: Wanneer een ouder aangeeft dat de offerte niet getekend kan worden dan dient het huidige ondertekenverzoek geannuleerd te worden en vervolgens een nieuw ondertekenverzoek gestuurd te worden naar de ouder.