Alle systemen zijn operationeel
Gepland onderhoud
Flexkids online | Gepland onderhoud

Vrijdagavond 2025-11-28 wordt er een nieuwe versie van Flexkids online geïnstalleerd. Vanwege de installatie zijn alle Flexkids systemen niet bereikbaar van 21.00u tot 00.00u. We raden daarom aan om in deze periode niet in te loggen of te werken in Flexkids. Dit kan ertoe leiden dat lopende processen worden afgebroken of dat je automatisch wordt uitgelogd. Na de release worden de achtergrondstaken ook later dan normaal uitgevoerd.

Meer informatie over de veranderingen in Flexkids volgen in de release notes. Bedankt voor je begrip!

Konnect Ouderportaal onderhoud

Op zaterdagochtend 29 november wordt er gepland onderhoud uitgevoerd aan een deel van het Konnect platform. Vanwege de werkzaamheden is het Konnect Ouderportaal niet of minder bereikbaar voor een deel van onze klanten van 08.00u tot 12.00u.

KidsVision | Gepland onderhoud in het weekend van 6/7 december (release versie 25.04)

In het weekend van 6/7 december wordt de nieuwe versie van KidsVision geïnstalleerd. KidsVision is in die tijd niet bereikbaar.

Incidenten

dinsdag 18 november 2025

KidsVision KidsVision | KV10 geeft foutmelding "something went wrong"

Bij verschillende gebruikers wordt KV10 afgesloten met de melding "something went wrong" We hebben dit gemeld bij onze hostingpartner. Zodra meer bekend is, laten we het hier op onze statuspagina weten. Onze excuses voor het ongemak.

  • De oorzaak was inderdaad een vol gelopen C-schijf op een van de servers. De betreffende server is herstart, waardoor er weer ruimte is vrijgekomen en de issues met het inloggen zijn opgelost.

  • We hebben vermoedelijk de oorzaak gevonden. De C-schijf lijkt vol te lopen op een bepaalde server. We hebben dit in behandeling en informeren je weer als er meer bekend is.

    • maandag 17 november 2025

    Verstoring digitale ondertekening

    Sinds vrijdagavond 14 november ondervinden wij een verstoring in onze digitale ondertekenfunctionaliteit. Hierdoor is een achterstand ontstaan van openstaande verzoeken. Wij werken samen met de leverancier aan een definitieve oplossing. Momenteel ontvangen wij nog foutmeldingen en is de functionaliteit nog niet volledig hersteld.

    Zodra alles volledig werkt, informeren wij jullie opnieuw. Onze excuses voor het ongemak.

  • Update – Herstel digitale ondertekenfunctionaliteit De verstoring in onze digitale ondertekenfunctionaliteit, die sinds vrijdagavond 14 november actief was, is volledig verholpen. We hebben de onderliggende oorzaak opgelost en de functionaliteit is inmiddels hersteld. Alle openstaande verzoeken worden opnieuw verwerkt en nieuwe ondertekenverzoeken kunnen weer zonder problemen worden ingediend. Wij blijven de prestaties nauwlettend monitoren om de stabiliteit te waarborgen. Dank voor jullie geduld en begrip tijdens de verstoring.