Alle systemen zijn operationeel
Gepland onderhoud
Spoed onderhoud - Konnect Ouderportaal (gedeeltelijk)

Op donderdagavond 04-12 van 21:00 tot 22:00 uur voeren we spoed onderhoud uit aan het Konnect Ouderportaal. Tijdens dit onderhoud kan het voorkomen dat het platform verminderd bereikbaar is. Uiteraard doen we er alles aan de overlast tot een minimum te beperken.

KidsVision | Gepland onderhoud in het weekend van 6/7 december (release versie 25.04)

In het weekend van 6/7 december wordt de nieuwe versie van KidsVision geïnstalleerd. KidsVision is in die tijd niet bereikbaar.

KidsVision | gepland onderhoud bij hostingpartij in de nacht van 13 op 14 december

In verband met gepland onderhoud bij onze hostingpartij, is KidsVision in de nacht van 13/14 december niet bereikbaar.

Incidenten

vrijdag 5 december 2025

Meldingen aanmaken Het aanmaken van meldingen en zoeken van informatie op onze klantportalen werkt niet

Op dit moment kampt onze partner Zendesk met een grote storing waardoor er op dit moment geen meldingen aangemaakt kunnen worden.

  • Het probleem bij Cloudflare is opgelost. Meldingen kunnen probleemloos worden aangemaakt.

  • Het lijkt er op dat Cloudflare, een wereldwijde hostingpartner van Zendesk en andere partijen kampt met een storing. Hierdoor kunnen problemen ontstaan bij het aanmaken van meldingen. Zodra je een bevestigingsmail ontvangt. Kan je er zeker van zijn dat een ticket correct is aangemaakt

    • maandag 1 december 2025

    Flexkids Flexkids - Probleem met berekening bufferuren

    Er is op dit moment een fout ontdekt in de berekening van bufferuren in Flexkids en Youko. We zijn direct een onderzoek gestart om de oorzaak te achterhalen en zo snel mogelijk een oplossing te realiseren. Rond 12:00 uur volgt een nieuwe update met de laatste stand van zaken. Dank voor jullie geduld — we zitten er bovenop

  • De fout met betrekking tot de bufferuren is op de achtergrond opgelost. Het advies is wel om Flexkids even opnieuw op te starten zodat de bufferuren weer correct zichtbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak.