Alle systemen zijn operationeel
Gepland onderhoud
KidsVision | Hotfix KV10

Vanavond om 20:00 wordt een hotfix geïnstalleerd waarin de volgende issues zijn opgelost:

  • Het veld 'opmerking maandcontrole' werd niet goed getoond in het scherm 'maandcontrole'
  • De taakwachtrijpost voor het controleren van de status van ondertekenverzoeken deed het niet. We verwachten dat de installatie ongeveer 1 uur in beslag zal nemen. In die tijd is KV10 niet beschikbaar.
Konnect Ouderportaal | Gepland onderhoud

Op woensdagavond 17 september wordt de nieuwe versie van Konnect Ouderportaal geïnstalleerd. Vanwege de installatie is het Konnect Ouderportaal niet of minder bereikbaar van 21.00u tot en met 22.00u. In deze release zitten diverse verbeteringen en features.

KidsVision | gepland onderhoud in de nacht van 20 op 21 september

In verband met gepland onderhoud bij onze hostingpartij, is KidsVision in de nacht van 20/21 september niet bereikbaar.

Gepland onderhoud - Konnect Ouderportaal | Flexkids | Portabase

Op dinsdagavond 23-09 van 21:00 tot 00:00 uur voeren we onderhoud uit aan drie van onze platformen: Konnect Ouderportaal, Flexkids en Portabase. Tijdens dit onderhoud zijn de platformen tijdelijk niet bereikbaar, omdat de servers worden herstart. Dit kan ertoe leiden dat lopende processen worden afgebroken of dat je automatisch wordt uitgelogd. We raden daarom aan om in deze periode niet in te loggen of te werken op de genoemde platformen, om problemen of dataverlies te voorkomen.

Met dit onderhoud zorgen we ervoor dat alles weer soepel, veilig en up-to-date blijft werken. Bedankt voor je begrip!

Incidenten

maandag 15 september 2025

Flexkids Flexkids Performance problemen

Op dit moment ervaren klanten performance problemen binnen Flexkids. We zijn aan het onderzoeken wat er aan de hand is. Uiterlijk om 12 uur volgt een update, tenzij er eerder nieuws is.

  • Onze ontwikkelaars hebben de oorzaak gevonden en een oplossing doorgevoerd. Door Flexkids opnieuw op te starten is de aangepaste versie beschikbaar en zouden de problemen verholpen moeten zijn. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor jullie geduld.

    • vrijdag 5 september 2025

    Flexkids Digitaal ondertekenen Flexkids

    Sommige ouders krijgen op dit moment een foutmelding bij het ondertekenen. Niet alle organisaties en ouders hebben hier last van. Onze ontwikkelaars onderzoeken dit met hoge prioriteit. Excuses voor het ongemak, uiterlijk om 14:00 uur volgt een update via deze pagina.

  • Voor dit Flexkids incident zal een evaluatie plaatsvinden en zal een uitgebreide oorzaakanalyse (RCA) worden geschreven. Deze RCA is over uiterlijk 10 werkdagen beschikbaar en op te vragen via onze Supportdesk

  • Onze ontwikkelaars hebben een oplossing doorgevoerd en de meldingen nemen inmiddels duidelijk af. Er zijn echter nog enkele foutmeldingen aanwezig. Daarom blijven we de situatie actief monitoren. De volgende terugkoppeling volgt maandag 8 september om 12:00 uur via deze pagina.

  • Update – Ondertekenen (Flexkids) Onze ontwikkelaars hebben het probleem gevonden en een oplossing doorgevoerd. Op dit moment wordt de situatie actief gemonitord om te bevestigen dat alles weer goed verloopt. Uiterlijk om 16:30 uur volgt de volgende update via deze pagina.