Alle systemen zijn operationeel
Gepland onderhoud
Konnect Ouderportaal | Gepland onderhoud

Op woensdag 4 december wordt er tussen 21.00 en 22.00 uur een nieuwe versie van het Konnect Ouderportaal geïnstalleerd. We streven ernaar om eventuele onderbrekingen tot een minimum te beperken.

Incidenten

dinsdag 12 november 2024

Ondertekenen.nl Ondertekenen.nl| storing

Wegens een storing bij Ondertekenen.nl kunnen er vanuit KidsVision en FlexKids geen ondertekenverzoeken worden verzonden en kan de status van de ondertekenverzoeken niet worden gecontroleerd. Via https://status.signhost.com/ kun je de status van de storing bekijken. Zodra de storing is opgelost, laten we het hier weten.

  • De storing bij Ondertekenen.nl is opgelost. Vanuit KidsVision en FlexKids kunnen er weer ondertekenverzoeken worden verstuurd. Voor meer informatie verwijzen we je naar https://status.signhost.com/.

    Informatie voor gebruikers van KidsVision: Vanwege de storing zijn veel taakwachtrijposten met betrekking tot het periodiek controleren van de status van een ondertekenverzoek vastgelopen. Wij hebben deze inmiddels herstart voor de organisaties die deze meldingen automatisch bij ons laten bezorgen. Van ondertekenverzoeken die de status ‘mislukt’ hebben gekregen, kun je zelf de status opnieuw controleren. Ga hiervoor naar de tegel "Geannuleerde en mislukte verzoeken", selecteer een of meerdere verzoeken en klik in het lint op ‘Controleer status verzoek’. Het betreffende ondertekenverzoek zal dan naar de juiste tegel worden verplaatst, afhankelijk van de status.

    Informatie voor gebruikers van FlexKids: Wanneer een ouder aangeeft dat de offerte niet getekend kan worden dan dient het huidige ondertekenverzoek geannuleerd te worden en vervolgens een nieuw ondertekenverzoek gestuurd te worden naar de ouder.

  • maandag 11 november 2024

    Flexkids Flexkids | Ingepland personeel onjuist weergegeven bij Bezetting week per maand

    In de Bezetting van de groep in Flexkids is een onjuiste weergave te zien wanneer je deze in hebt gesteld op Week per maand en je kiest voor de optie Ingepland personeel. Als workaround kun je de weergave op een andere periode zetten, zodat wel de juiste gegevens zichtbaar zijn. Rond 11 uur volgt een update.

  • Het probleem met de onjuiste weergave van Ingepland personeel bij de Bezetting week per maand is opgelost. Wanneer je kiest voor vernieuwen van de betreffende pagina of Flexkids afsluit en opnieuw opstart, zijn de juiste gegevens weer zichtbaar

  • donderdag 7 november 2024

    KidsVision KidsVision | KV Personeel App niet bereikbaar

    De KV Personeel App is op dit moment niet bereikbaar. We zijn dit aan het onderzoeken en houden jullie via deze weg op de hoogte.

  • Het probleem rondom de KV Personeel App is verholpen en de personeelsapp is weer bereikbaar. Er ontstond bij het opvragen van informatie uit de personeelsapp van onze partner een time out. Dit is nu tijdelijk opgelost door een fix op de middleware. Deze zal binnenkort definitief worden gemaakt. Bij deze wordt de melding gesloten.

  • De KV Personeel App is helaas nog niet beschikbaar. Het onderzoek is in volle gang en we onderhouden contact hierover met onze partner.